Contáctenos

Soporte Técnico BlackBerry

Visite el sitio de soporte BlackBerry para encontrar los recursos de soporte BlackBerry en línea. Otras opciones de soporte y recursos disponibles para asistirle en la resolución de problemas técnicos relacionados con su solución BlackBerry incluyen:

• Su Proveedor de Servicios
  Contacte a la organización que le vendió originalmente el producto BlackBerry pues ellos pueden actuar como su primer punto de contacto para responder preguntas generales y ofrecer soporte técnico para problemas relacionados con soluciones BlackBerry.
• Respuestas En Línea a Preguntas Técnicas
  El Centro de Soluciones Técnicas BlackBerry ofrece un área de búsqueda para ayudarle a encontrar la información de soporte BlackBerry que usted necesita, incluyendo documentación de producto en línea e información para resolver problemas paso a paso para problemas técnicos comunes.
• Soporte por Incidente Individual
  Use su tarjeta de crédito para adquirir soporte en base caso a caso directamente de Research In Motion (RIM), el fabricante experto en tecnología inalámbrica para soluciones BlackBerry. Conozca más acerca de soporte por incidente individual (en inglés)
• Programa de Suscripción Anual
  El Servicio de Soporte Técnico BlackBerry® es un programa de soporte anual ofrecido por RIM a clientes que usan BlackBerry® Enterprise Server. El programa ofrece soporte técnico las 24 horas del día los 7 días de la semana y actualizaciones gratuitas de software BlackBerry Enterprise Server. Conozca más acerca de los cinco niveles de programa de soporte técnico disponibles para usted (en inglés)

Sitio Web de Soporte BlackBerry

• BlackBerry® Internet Service: por favor contacte a su proveedor de servicio para asistencia.
• Todos los demás sitios BlackBerry®: por favor contáctenos para ofrecerle detalles acerca de a cuál área del sitio Web usted intenta entrar.

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